心豊かな自立と成長を、美容の力で。 株式会社Know Who（ノウフー）は、自分らしさを輝かせるメイクと、次世代を担う人材育成を軸に、組織のブランディングに伴走します。個の成長が組織の力に変わる、そのプロセスを専門的な視点から支えます。 Our Service サービスについて 美容のプロや一般企業、そして社会を支える現場まで。 自分らしさを引き出す方法と、信頼を深めるための仕組みづくりをしています。 Key Essence 1.美容人材育成　2.印象づくり　3.社会福祉支援 HRD 美容人材育成 私たちは「個人の表現」と「組織の育成」を融合させ、 自立した個人が心豊かに活躍できる未来を創造します。 各業種にむけた人材育成 BA・ブランドアーティストの人材育成 ブランドの枠を超え、プロとして必須のメイクスキルから、現場で真に求められる「実践力」を体系的に提供します。 美容学校・サロン向け教育サポート 国際技能資格を発行する美容団体と協業し、実践的なカリキュラムを構築。現場で即戦力として活躍できる次世代のプロフェッショナルを育成します。 接客業務を中心とする企業向け研修 第一印象は、販売力や接客品質を左右する重要な戦略的要素です。社員一人ひとりが企業ブランドを体現する「ブランドアンバサダー」になるよう企業イメージの構築を支援します。 社内評価制度の導入・構築 メイクスキルの可視化による成長の促進 感覚的で曖昧になりやすいメイクアップスキルを、提供サービスやキャリアステップに基づき段階的に定義します。 スキルを「正しく評価」することで、社員が自身の現在地を正確に把握でき、次なる目標への意欲と着実なキャリア形成を促します。 組織の課題を解決する力に キャリアのステップが明確になることで、いつ・誰が・どのレベルに到達するかを予測しやすくなります。 これにより、店舗やエリアが抱える課題に対し、必要なスキルを持つ人材を的確に配置できるようになり、組織全体のパフォーマンスを最大化します。 Impression Makeup 印象づくり 自身の印象を戦略的にマネジメントできる能力は、 現場での成功体験を積み上げる鍵となります。 印象をコントロールする技術を習得することは、営業・販売・サービス職における確かな実績づくりを後押しします。 顧客の信頼を勝ち取る「第一印象の力」は、職種やライフステージが変わっても通用する普遍的なスキルとなり、スタッフ一人ひとりの多様なキャリア形成を力強く支援します。 About GIMA ⽇本好感度メイク協会 日本好感度メイク協会が発行する資格を、社内の評価制度とリンク。段階的に設計された資格は、スキルの証明としてだけでなく、賞与や手当の明確な支給基準としても多くの企業に導入されており、公平で納得感のある処遇改善に貢献しています。 Social Work 社会福祉支援 美容の力で、心と生活を彩る社会福祉支援 美容を必要としているのは、接客の現場だけではありません。児童養護施設の子どもたちや、社会復帰の支援を必要とする方々へ、外見を整えることで心の活力（QOL）を高める「ケアメイク」を導入。メイクアップを通じたリハビリテーション効果や、精神的な充足感をもたらす支援体制を構築しています。 Case Study 実績と採用事例 自分らしさを引き出す「ニュートラルメイク」を活用した企業・活動事例をご紹介します。 美容のプロ向け人材育成 フルーツギャザリング様の人材教育事例 案件の概要について 全国に２７店舗のバラエティコスメショップを展開するフルーツギャザリングは、複数のコスメブランドから化粧品をブランドミックスで体験できることが魅力です。店舗でのビューティー体験をより豊かに、を目指し店舗スタッフのメイク提案力向上を図りました。 講じた施策 関東・関西・九州と３拠点にエリア分けを行いメイクスキル研修を実施。店頭で必要なメイクスキルとブランドを超えてお客様へ「似合う」を提案する力を習得頂きました。店長から入社間もない方まで１つの目標に全員で取り組むことで店舗ごとのチームワークも高まりました。 評価制度の導入 案件の概要について 化粧品販売における店舗でのメイク入客に伴った査定基準と評価制度がなかったので各店舗ごとの判断でスタッフの入客タイミングを決めていた。 店舗拡大に伴い、スタッフ入客の査定や評価基準の必要性が高くなり導入を決定いただきました。 講じた施策 年間の店舗拡大と採用計画に合わせ、スタッフ教育とメイクスキルの査定・エリアごとの査定スケジュールを策定しました。初動研修と並行し、評価基準をもとに入客レベル分けを行うことで、スタッフの昇給システムも構築でき、「働く」と「学び」のモチベーション向上にも貢献できました。 印象マネジメント BLUE NOTE TOKYO様の印象マネジメント事例 案件の概要について N.Y.の“Blue Note”を本店に持つジャズ・クラブ、ブルーノート東京。世界的なトップアーティストと全国から集うゲストが交う日本の音楽シーンを牽引する場では、質の高いおもてなしを支えるスタッフが必要です。企業ブランドを体現し、ゲストに安心感と期待感を与える「好感度の高い第一印象づくり」をサポートしました。 講じた施策 「好感度の高いニュートラルメイク」をベースに、Blue Note Tokyoが追求する「洗練度」を掛け合わせた独自のメイクデザインを構築・提案しました。 スキル習得を目的としたトレーニングを実施した結果、スタッフ一人ひとりが自律的にブランドイメージを体現する「セルフマネジメント」の確立を実現しました。 MD／商品計画 DECK PLAZA様の商品計画 案件の概要について 山口県最大級のコスメショップ「DECK PLAZA」様の商品計画をサポート。コンセプトに基づいた商品設計に加え、中四国初上陸ブランドの誘致も実現。山口県のお客様へ、今までにない新しいコスメ体験をお届けする売り場づくりをお手伝いしました。 講じた施策 「体験型バラエティコスメショップ」というコンセプトを体現するため、ナショナルブランドとの協業によるスキンケアメニューを開発。あわせて、有料で本格的なケアを体験できるパウダールームの設置を提案しました。 視覚や言葉だけでは伝わりにくい製品の効果を、お客様自身が肌で実感できる「体験の場」を創出しました。 社会福祉活動支援 行政と取り組んだ児童養護施設メイク 案件の概要について 児童養護施設で生活する女子児童たちは、過去の経験から自己肯定感を持てず、それが周囲との人間関係の難しさや、自立への意欲の停滞につながっています。こうした深刻な心の課題に対し、私たちは「グループでのメイクレッスン」を通じたアプローチを提案しました。 講じた施策 鏡の前で自分を丁寧にケアする体験は、自分を愛する第一歩となり、また「似合う」を認め合うグループワークは、他者とのポジティブな接点を作り出しました。メイクという身近な体験をきっかけに、彼女たちが自分を認め、自律へ向かうための精神的な土台を育むことに繋がりました。 About us わたしたちについて メディア構築、コンテンツづくり、戦略的なブランディング支援を通じ、 課題に合わせた最適なアウトプットでパートナーとして共に歩み、 クライアントと一緒に人々をインスパイアしています。 人生に「あかり」を灯す、普遍的な美しさを。 私たちが大切にしているのは、 人々の日常に大きな影響を与える 非言語コミュニケーション「第一印象」の力です。 メイクで自分を整えることは、仕事や人生に明るさを灯す 「あかり」のような存在であると信じています。 時代の移ろいと共に、 求められる印象やデザインの輪郭は常に変化し続けます。 しかし私たちは、その変化に翻弄されない 「誰にでも好感を与える独自のメイクメソッド」を確立しました。 私たちが提案するスタイルは、 決して色褪せない普遍的な軸を持ちながら、 しなやかに時代を捉える力も兼ね備えています。 これからも、変わらない信念と進化し続ける感性で、 一人ひとりの人生と社会を豊かに彩るパートナーであり続けます。 永島 吏枝子 株式会社Know Who 代表 96年米ロサンゼルスにてメイクアップ、ネイル、衛生措置、化粧品について学ぶ。帰国後、専門学校の立ち上げ、教育コンテンツ開発に10年従事し07年起業。日本好感度メイク協会理事。国際技能資格NVQ（英国王室管轄）プロフェショナルサービスプログラム認定者。21年国際NGO JOICPF（ジョイセフ）アクティビストに就任、企業におけるSRHR教育を開始。 Company Profile 会社概要 社名：株式会社Know Who（ノウフー） 設立：2007年10月 所在地：東京都渋谷区道玄坂 1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル 2F C 代表者名：永島 吏枝子 事業内容 ・美容室、小売（化粧品）美容部員向けメイク技術教育の実施と査定・評価制度の構築。 ・販売、接客業における印象マネジメント、アピアランスの向上と社内評価制度の構築。 ・研修担当者向け、トレーナー育成。 ・美容学校向けカリキュラム構築と教育の実施。 ・人材マネジメント、コミュニケーション研修の実施。 資本金：300万円